Zosia & Anna dokłada wszelkich starań, aby wysłać wszystkie zamówienia w ciągu 24–48 godzin od potwierdzenia zakupu. Po wysłaniu zamówienie jest zazwyczaj dostarczane w ciągu 6–9 dni roboczych.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Dzięki niemu możesz w każdej chwili sprawdzić status swojego zamówienia na naszej stronie w zakładce „Śledź zamówienie”.

Anulowanie lub zmiana zamówienia są możliwe tego samego dnia do godziny 23:59. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@zosianna.com.

Po upływie tego terminu nie możemy zagwarantować anulowania ani zmiany zamówienia.

Niechciane produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy lub wymienić je na inne. Produkty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Bezpłatnie wyślemy nowy produkt i zajmiemy się wszystkimi formalnościami.