Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – Zosia & Anna

W ANNA & LENA dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wszystkim naszym klientom szybką, prostą i niezawodną dostawę. W niniejszej polityce wysyłki przedstawiamy informacje dotyczące czasu dostawy, kosztów wysyłki i realizacji zamówień, aby zapewnić Państwu pełną przejrzystość podczas zakupów.

Czas dostawy

Staramy się przetwarzać i wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 24–48 godzin od ich potwierdzenia. Po wysłaniu zamówienia jego dostawa zajmuje zazwyczaj od 6 do 9 dni roboczych.

ℹ️ Uwaga: Czas dostawy może się różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak warunki pogodowe, okresy wzmożonego ruchu lub procedury celne.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie całkowitej wagi zamówienia. Dokładna kwota kosztów wysyłki zostanie wyświetlona podczas realizacji zamówienia, przed potwierdzeniem zakupu. Stosujemy uczciwe i przejrzyste stawki za wysyłkę.

Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Nasz zespół logistyczny przetwarza i wysyła zamówienia w ciągu 24–48 godzin.

Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymają Państwo wiadomość e-mail z informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki aż do momentu jej dostarczenia.

Śledzenie zamówienia

Wszystkie zamówienia są wysyłane metodą umożliwiającą śledzenie przesyłki. Otrzymają Państwo wiadomość e-mail z numerem przesyłki, który pozwoli śledzić jej dostawę na stronie internetowej przewoźnika.

Obsługa klienta

Mają Państwo pytania dotyczące zamówienia lub naszej polityki wysyłki? Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

📧 E-mail: kontakt@zosianna.com

Nasz zespół chętnie udzieli Państwu pomocy tak szybko, jak to możliwe.

Ograniczenia i wyjątki

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie w podanym terminie, okoliczności pozostające poza naszą kontrolą, takie jak procedury celne lub ekstremalne warunki pogodowe, mogą spowodować opóźnienia.

Dziękujemy za Państwa wyrozumiałość i cierpliwość w takich sytuacjach.

Podsumowanie

W Zosia & Anna staramy się zapewnić Państwu doskonałe doświadczenia podczas zakupów online oraz niezawodną dostawę. Niniejsza polityka wysyłki została opracowana w celu zapewnienia jasnych i przejrzystych informacji dotyczących każdego zamówienia.